株式会社SUBARU の『□［恵比寿本社］ 海外市場向け 自動車品質対応・技術サポート（お客様品質部）』の求人情報｜中途採用の求人情報は、JOB Change

■採用背景
SUBARUでは、海外市場における品質課題への対応力強化に向け、お客様品質課の体制強化を進めています。海外特約店からの修理相談・品質課題は複雑化しており、現場視点での的確な判断と、関係部門を巻き込んだ迅速な対応が求められています。本ポジションでは、海外対応係の係長として、海外特約店との窓口機能および品質課題の推進役を担っていただきます。将来的には、海外領域に加えアライアンス車対応も含めた領域拡張（係の統合・兼務）も想定しており、グローバルに品質対応をリードいただける方を募集しています。

■配属先のミッション
・お客様品質部
市場品質情報を起点とした品質改善を推進し、お客様満足度の向上とブランド価値の維持・向上に貢献する。

・お客様品質課
国内外の特約店と連携し、市場品質課題の迅速な把握と改善推進を担う。

■職務内容
海外特約店向けの品質・技術対応業務を担うとともに、係長として業務の取りまとめおよび品質改善推進を担当いただきます。

＜具体的には＞
・海外特約店からの修理相談・品質問い合わせ対応（英語）
・海外市場における品質課題・困りごとの整理および社内展開
・市場調査の指示および結果の取りまとめ、改善方針検討
・品質案件の対応方針立案、品質改善に向けた関係部門との調整・推進
・海外特約店との関係構築・定例会議運営
・海外対応係メンバーの業務取りまとめ、業務改善の企画・推進
・その他、品質改善に関わる付随業務、特命事項

■取り扱っていただくプロダクト/技術
・SUBARU完成車全般（エンジン、パワートレイン、電装、シャシー等）
・市場品質情報、修理・故障診断に関する技術情報
・海外市場向け品質改善プロセス

■使用言語、環境、ツール、資格等
・使用言語：日本語、英語（海外特約店との実務レベルでの会話・メール対応）
・ツール：Microsoft Word、Excel、PowerPoint、社内品質管理システム
・資格：普通自動車免許（保有が望ましい）

■業務のやりがい/魅力/優位性
・海外市場の最前線で品質改善をリードできるポジション
・特約店（ディーラー）のリアルな声を起点に、製品・品質に直接影響を与えられる
・自身の技術知見（整備・診断）をグローバルに活かせる
・将来的に領域拡張・組織統合にも関与可能

■キャリアパスについて
入社後は海外対応係の係長として、海外特約店対応および品質課題の推進を担っていただきます。
その後は、経験・適性に応じて以下の役割拡張を想定しています。
・海外対応領域の高度化・統括
・アライアンス車対応領域の兼務
・将来的には海外対応＋アライアンス対応の統合領域のマネジメント

■職場環境
残業時間：月平均20～30時間
出張：あり（海外含む／案件により不定期）
リモートワーク：あり（業務状況により利用可）
フレックス導入実績：あり

＜職場の雰囲気＞
チームワークを重視し、相談・情報共有がしやすい職場です。

勤務地

［WEB面接実施中］
■本社（東京都渋谷区）
※恵比寿駅から徒歩3分
●敷地内禁煙
☆リモートワークあり

応募資格

■必須要件
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・自動車業界における実務経験（整備、品質、技術サポート、開発 等）
・英語での業務コミュニケーション経験（会話・メールいずれか）
・自動車の構造・機能に関する基礎的な知識

■歓迎要件
・自動車整備士、メカニックとしての実務経験
・故障診断・修理対応の経験
・海外拠点、海外特約店との業務経験
・品質改善、不具合対応に関わった経験
※英語でのコミュニケーションが可能で、かつ故障診断スキルを有する方は即戦力として期待

■求める人物像
・状況を整理し、自ら判断・対応できる方
・海外特約店および社内関係部門と円滑に連携できる方
・現場起点で課題を捉え、改善につなげられる方
・チームをまとめ、業務を前に進められる方

待遇

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■雇用形態：正社員

■勤務時間　
フレックスタイム制、標準労働時間8H
標準労働時間帯
9:00～18:00(本社/SUBARU Lab/休憩1時間）
8:00～17:00(事業所/休憩1時間）

■休日・休暇 ：年間休日121日
完全週休2日制/土日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、
有給休暇※、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
育児休暇（子が満2歳到達後の4月末まで）、介護休業　
※有給休暇取得率：93.4%（2024年度実績）

■処遇
・想定年収：550万円以上
※想定年収は、時間外手当30時間/月を含んだ例。
経験、能力を考慮の上、決定
※年収事例
★25歳 610万円/大卒、時間外手当（30時間/月）含む
★30歳 740万円/大卒、時間外手当（30時間/月）含む
★35歳 860万円/大卒、時間外手当（30時間/月）含む　
・賃金形態：月給制　月給267,000円以上
・通勤手当：会社規定に基づき支給
・時間外手当全額支給
・昇給：年1回
・賞与：年2回2025年度実績6.3ヶ月（2026年度予定5.4ヶ月）
・試用期間：2ヶ月

■福利厚生
・退職金あり
・社会保険完備（健康/厚生年金/雇用/労災）
・寮、社宅あり
・公的資格取得・自己啓発（通信教育等）支援
・住宅預金、企業年金制度
・持ち株会制度
・財形貯蓄制度
・食堂施設
・カフェテリアプラン（住宅補助等選択可）
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育児支援制度として、ライフイベントごとに「子育て応援祝金」を支給いたします！

＜支給額（お子さんお一人あたり＞
出生時：50万円
小学校入学時：50万円
中学校入学時：100万円
高校入学時：100万円
高校卒業時：100万円

＜支給タイミング＞
出生時：出生時期・申請時期に応じて夏季賞与または年末賞与
小学校入学時：満6歳になる年度の年末賞与
中学校入学時：満12歳になる年度の年末賞与
高校入学時：満15歳になる年度の年末賞与
高校卒業時：満18歳になる年度の年末賞与

★ライフイベント時に在籍し、賞与支給対象であること等諸条件あり