キャリアバンク株式会社の『インフラ構築 運用支援 システム運用/社会保険完備/交通費支給/札幌市/41730』の求人情報｜中途採用の求人情報は、JOB Change

流通系企業の社内システムに関するユーザーからの問い合わせ対応とシステム運用業務を担当します。問い合わせは1日最大100件程度あり、メールや電話での対応が中心です。SQLを使ったデータ抽出・加工依頼も多く、基本的なSQL文の作成・実行スキルが活かせます。チームでシフトを分担し、日々の役割を決めて業務を進めていきます。

【具体的には】
■定型業務
・手順書に従った各種定型／定常作業
・SQLを利用したデータの抽出やデータの加工作業
・バッチ処理の正常性確認やログの確認作業

■アラート対応業務
・監視システムから発報されたアラートに対し、原因の調査と二次対応者へのエスカレーション
・エスカレーションに必要な情報の収集
・オペレーター対処可能なアラートの対応（再実行や静観など）
・各種アラートのインシデント起票／更新

■問い合わせ業務
・電話やメール、およびチャットを利用による社内利用ユーザーからの各種問い合わせ窓口
・問い合わせへの一次対応
・問い合わせ内容のインシデント起票／更新 など

■利用ツール
・ジョブ管理：A-AUTO
・インシデント管理：Senju
・顧客システム

業務内容の変更範囲
会社の定める業務

学歴：高校卒以上

定年制：有
定年年齢：60歳

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※なお、誠に恐れ入りますが、過去にご応募されたことのある求人企業へ、
　弊社から重ねて推薦することはできかねますので、あらかじめご了承ください。
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インフラ構築 運用支援 システム運用/社会保険完備/交通費支給/札幌市/41730
【インフラ構築・運用支援/システム運用/札幌】研修充実【41730】

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インフラ構築、システム運用管理などのITサービスを行っている会社です。システム運用のノウハウやナレッジを活用し運用コンサルティングも手掛けており、取引先も9割以上が上場企業グループです。

★推奨ポイント★
・「人を大事にしたい」という想いから技術者ファーストの就業環境完備
・教育体制が充実しており志向性に沿って、技術研修を320講座以上受け放題
・3年周期でジョブローテーション！上流やクラウド案件に挑戦し市場価値UP
・離職率過去3年平均9％

勤務地：
北海道札幌市（常駐先）
アクセス：
地下鉄南北線　麻生駅
就業場所（変更範囲）：会社の定める場所

職種: その他のIT・システムエンジニア・開発・運用系
雇用形態: 正社員
給与: 年収 310万円 〜 310万円
勤務時間: シフト制（1日の実働　実働8時間）休憩時間：60分
休日: シフト制年間休日数126日、夏季休暇、有給休暇など

勤務地

北海道札幌市

(アクセス)
地下鉄南北線　麻生駅

応募資格

日本語ネイティブレベルの方に限る
歓迎要件 ・SQL経験 ・Excel（マクロ、VBA） ・基本情報技術者試...