株式会社ライフラインの『電話緊急対応受付 お客様対応 依頼対応 スタッフアシスト』の求人情報

電話緊急対応受付 お客様対応 依頼対応 スタッフアシスト

★なによりもお客様から感謝される仕事です。水道の破裂や排水管の詰まりで水浸しになったお家から、慌てて電話がかかってきます。そこでお客様に落ち着いてもらってお話をお伺いし、営業担当に出動を要請します。
★トラブルの内容や修理に必要な技術などを勘案して、誰を派遣したらいいかなど、迅速かつ冷静に状態を把握して対応する力が求められます。
★あたなの受けた電話は貴重な当社にとっての宝です。その宝に対して、どう対応すべきなのかを冷静に判断し、対応を決定する、重要なポジションをお任せします。

【この求人のポイント】
1.営業アシスタント業務・お客様対応電話受付・営業担当者への連絡中心の事務所内業務。
2.賞与年2回(定期賞与として基本各1カ月分程度の支給を予定していますが、あなたの受けた問い合わせ電話が、どれだけ受注に結び付いたかを計測して、受注率を算出し、その受注率次第ではボーナスは大きく増額できる制度を実施しています。)
基本的には年1回 決算期に目標達成で1回の2回です。
3.今は少人数だがしっかりとした経営方針で今後ますます発展していく会社!

【詳しい特徴】
1.地元密着の水のトラブル駆付け&リフォーム会社です
水道など水のトラブル駆付けをきっかけとして、リフォーム提案を行う会社です。広告を見たお客様が電話してこられますので、どこがどんな症状なのか、緊急対応が必要なのか相談で時間的余裕があるのか、をテンプレートによるヒヤリングを行います。その内容をもとに、お客様の現状、心理、トラブルの緊急具合や時間的な推測などを行い出勤スタッフの状況などを観ながら配転業務を行っていくお仕事です。またその結果がどうなったかをヒヤリングし、記録を付けてゆきます。ここであなたが行う配転業務によって実はお客様の満足度、全体目標の売上が上昇し会社の業績の水準を上げることが出来るのです!

2.心地よい暮らしの提案企業
私たちは、言われたことだけをする修理屋ではなく、より心地いい暮らしの提案をモットーとして、「ココライフ(心地よい暮らし)」という言葉をキャッチフレーズにして、発展しています。最新の設備を入れて、本当に暮らしやすくなったと、数々のお客様から感謝される事もしばしばです。

3.広告担当と協力して、住まいでお悩みのある方に会えるようにヒヤリングしていくのが仕事です。その最初の窓口となるあなたの素敵な声の印象次第で、お客様の気分も変わってくるでしょう。
                 

【仕事内容】
★個人住宅中心のリフォーム会社の営業アシスタント・お客様対応電話受付を正社員として募集します★

1,広告を見たお客様が電話してこられます。
2.どこがどんな症状なのか、緊急対応が必要なのか相談で時間的余裕があるのか、などを業務フローによるヒヤリングを行います。
3.その内容をもとに、当日の出勤スタッフに配転し連絡して、お客様の家へ向かわせるようにします。
4.作業後はどの様な結果かどういった修繕だったかをスタッフやお客様にヒヤリングし、記録を付けてゆきます。※お客様の現状、心理、トラブルの緊急具合や時間的な推測などを行い出勤スタッフの状況などを観ながら配転業務を行っていくお仕事です。またその結果がどうなったかをヒヤリングし、記録を付けてゆきます。ここであなたが行う配転業務によって実はお客様の満足度、全体目標の売上が上昇し会社の業績の水準を上げることが出来るのです!まさに頭脳プレー!!ゲーム感覚な一面も!!
●迅速丁寧で親切かつ柔軟な対応が求められます。
●臨機応変…

職種: 一般事務<事務・管理系/一般事務>
雇用形態: 正社員
給与: 月給 17万円 〜 30万円
勤務時間: ■シフト制 ①7:00~16:00 ②12:00~21:00 ■休憩:休憩1時間
休日: 仕事内容欄の【休日】をご参照ください

勤務地

北海道札幌市清田区里塚緑ケ丘11丁目8-8

(最寄り駅)
千歳線上野幌

(アクセス)
上野幌は、住所からシステムで駅を選んでいます。実際の最寄り駅は異なる場合があります。

応募資格

仕事内容欄【求める人材/能力】をご参照ください
日本語ネイティブレベルの方に限る

待遇

仕事内容欄の【待遇】をご参照ください

【採用までの流れ】
「エントリー」→「即面接」いたします。

・履歴書は不要
ご来社いただいてから所定の用紙にご記入いただきます。

・エントリー後、即面接!
札幌以外に在住の方は、まずは、スマホのテレビ電話機能(Lineなど)で面談しましょう。
テレビ電話面談で合意すれば、当社に正式に面接に来ていただきますが、その際の交通費については、往復分を当社で負担致します。

・電車で面接に来られる方は、駅まで迎えに行きます

【面接場所】札幌支店
札幌市清田区里塚緑ケ丘11丁目8-8

【採用担当者からのひとこと】
「エントリー」→「即面接」いたします。

・履歴書は不要
ご来社いただいてから所定の用紙にご記入いただきます。

・エントリー後、即面接!
札幌以外に在住の方は、まずは、スマホのテレビ電話機能(Lineなど)で面談しましょう。
テレビ電話面談で合意すれば、当社に正式に面接に来ていただきますが、その際の交通費については、往復分を当社で負担致します。

・電車で面接に来られる方は、駅まで迎えに行きます

【面接場所】札幌支店
札幌市清田区里塚緑ケ丘11丁目8-8

『求人のワークゲート』経由の応募

株式会社ライフライン

北海道札幌市清田区 一般事務 ( 事務・管理系 )

『求人のワークゲート』経由の応募

後で応募するために情報のURLをメールで送ることができます

会社情報

株式会社ライフラインのPR

水・人・絆
全ての出会いを大切にする企業を目指して

企業名
株式会社ライフライン
住所
北海道札幌市清田区里塚緑ケ丘11丁目8-8
代表者
島貫 明
設立
2016年3月
従業員数
11

株式会社ライフラインの事業内容

・ 水道衛生工事、給排水設備工事 ・ 水まわりの緊急メンテナンス、リフォーム事業 ・ トイレの詰まり修理、水漏れ修理、交換作業、リフォーム工事 ・ 台所の詰まり修理、水漏れ修理、交換作業、リフォーム工事 ・ 排水管・排水溝の詰まり修理、排水管・排水マスの交換工事 ・ 蛇口の水漏れ修理、蛇口の交換作業、キッチンのリフォーム工事 ・ 排水管・給水管の洗浄作業、ビル、マンションの管清掃工事 ・ 漏水調査、給水管、給湯管の給水管の修理、交換工事 ・ 給水ポンプ、汚水ポンプの修理、交換工事 ・ ガス給湯器、灯油・電気ボイラーの修理、交換工事など水まわり全般