トレンドマイクロ株式会社の『セキュリティエキスパート(脅威サポート対応)』の求人情報

採用ホームページと連動した求人情報のため、求人サイトを介さずに、直接、企業のエントリーフォームに応募ができ、採用担当者がアナタの応募情報を確認します

セキュリティエキスパート(脅威サポート対応)

担当事業/プロダクト
昨今の激しいセキュリティ脅威の変化に対応すべく、トレンドマイクロのセキュリティ製品をご利用頂く企業顧客様は年々増えています。弊社はエンドポイント製品に留まらず、メール、クラウド、ネットワーク、WEB、IOT領域の防御からインシデントレスポンス支援までの製品・サービスを幅広く提供し、あらゆる「脅威」からお客様を守ることをミッションとしています。
より高度化・複雑化する「脅威」からお客様を守る支援体制を強化するため、「サイバーセキュリティのスペシャリスト」を追加募集します。

担当業務
トレンドマイクロの製品をご利用頂く様々な業種に渡る法人ユーザー様からの「脅威(※)」に関する問い合わせに対し、お困りごとを適切に把握し、お客様の事業運営への支障を最低限におさえるべく業務をご担当頂きます。
・具体的には、攻撃痕跡の調査や不正プログラム・不審メール・URLなどの調査、弊社コアテクノロジーでの対応状況の確認・検証、およびグローバルチームへのエスカレーション
・特定顧客に対する検体の初期解析、ならびに顧客への直接回答やソリューション提供のためのグローバルへのエスカレーション対応
・スレットリサーチチームと協力して、弊社製品での脅威の検知に伴う問題解決に向けた調査支援、社内外へ脅威動向に関する情報発信や啓蒙活動
※製品に関するサポートは、他チームの担当領域になり、本ポジションは上述の通り、脅威に特化したサポート対応となります。

チーム体制
年々高度化・複雑化する脅威に対抗し、お客様のサイバーセキュリティへの高い関心・期待に応えるべく、体制を強化するための新たな人員を募集しています。
本部は3つのチームで編成されており、本ポジションのチームメンバーは、トレンドマイクロの製品をご利用頂く幅広い法人ユーザー様からの問い合わせを担当しています。
より「脅威」に関する専門性を深め、お客様を支援することを希望する約10名のメンバーで構成されています。
チームメンバーは、多様なキャリアを積んだ後に、当チームで業務に当たっているメンバーが多く所属しています。前職やトレンドマイクロでのキャリアで培われた様々な専門性を持ち合わせたメンバーと協働し、切磋琢磨して、スキルアップしながら、ご活躍頂けるポジションです。
将来的には、培ったスキル・ナレッジを活かして、日本でも有数のサイバーセキュリティのスペシャリストとしてご活躍頂くことが期待できるポジションとなります。

得られる経験・スキル
・マルウエア解析やインシデント発生時の調査支援を通じて、サイバー攻撃のリアルを調査を通じて実感頂くことできるポジションとなります。また調査の結果判明したマルウェアや攻撃手法の対策ソリューションを担当チームと連携して、検討することも当チームの業務になります。将来的には、ご本人の希望に応じて、マルウェア解析やフォレンジック業務のスペシャリストやスレットリサーチのスペシャリスト等専門分野を極めてご活躍頂くキャリアを目指して頂くこともできます。
・お客様サポート通じて、事実確認できたサイバー攻撃のリアルを知る立場として、パターンファイルや各種対策エンジン等製品に実装される弊社の検出テクノロジーの開発部門と連携して、製品での検出能力の向上に貢献する活動も行います。検出テクノロジーの開発部門はグローバル部門になるため、グローバルメンバーとのやり取りにより、グローバル視点での幅広い知識の習得と、コミュニケーション機会をもてます。
・各種業務を通じて、サイバーセキュリティ関連知識だけでなく、OSやネットワーク、インフラ等の大規模な法人システムに関連した幅広い知識を身につけることができます。

応募条件
【必須】
・サーバ、ネットワーク、インフラ基盤の運用、構築経験 
・社内外問わず、顧客折衝の経験
・お客様と円滑なやり取りができるコミュニケーション能力
・“脅威“のプロとしてお客様対応することに、強い興味関心をお持ちの方
・英語によるコミュニケーション → まずは読み書きでOK、将来的には会話力の向上が必要です
【参考:英語使用場面】
・脅威や弊社コアテクノロジーに関連の問い合わせのケースエスカレーション(チャット/メール)
・製品仕様の確認のためのケースエスカレーション(チャット/メール)
・海外のシステム担当チームやサービスチームとの定例ミーティング
・トラブル対応や調整事項などの突発的なミーティング
【歓迎】
・ソフトウェアサポート業務または開発業務経験
・セキュリティ関連ログの分析経験
・プログラムの開発経験
・Machine Learning/Deep Learning/AIの実装経験
・ビックデータ分析経験
・SIEMによるログ分析・アラートロジックなどの作成経験
・セキュリティ製品のサポート経験
・エンドポイント向けのマネージドサービスの提供経験

トレンドマイクロとは
・デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現を目指し、30年以上にわたりサイバーセキュリティ専業を
貫いています。一貫した経営方針と実績により、1998年の株式上場以降黒字を維持し、お客様に安心して頂ける基盤を整えています。
・日本発の世界企業として、グローバル50万社以上におよぶ企業顧客様にサービスを提供しています。ウイルス対策から始まったトレンドマイクロですが、昨今の激しい脅威の変化に対応すべく、現在はサイバーセキュリティープラットフォームベンダへと進化しています。製品数は40を超え、エンドポイントに留まらず、メール、クラウド、ネットワーク、IOT領域の防御からインシデントレスポンス支援までの製品・サービスを幅広く提供、徹底した開発思想でお客様を「脅威」から守ります。
・トレンドマイクロは、皆さんがそれぞれの個性を最大限発揮し、それそれが思う自己実現を、成し遂げてほしいと思っています。“自らのキャリアは自らの意志でつくる”考え方の基、皆さんのキャリア自律を後押しする各種仕組みを設けています。
https://hrmos.co/pages/trendmicro/jobs/0000000000001

新型コロナウィルス対策実施中
選考を受けていただく方の安全を考え、当社では現在、WEB面接を導入しております。
(会社の雰囲気を実感したい場合などは、対面実施も検討可能でございます)
現在、従業員は積極的に在宅勤務を活用しており、今後も積極的に活用していく方針です。
お客様、従業員の安全の確保を最優先に考え、これからも感染拡大防止に最大限考慮した採用・受け入れ体制を整えて参ります。

その他
その他社員インタビュー一覧
https://hrmos.co/pages/trendmicro
トレンドマイクロ 中途採用特設サイト
http://trendmicro-jobs.com/index.html



【職種 / 募集ポジション】
セキュリティエキスパート(脅威サポート対応)

【雇用形態】
正社員

【給与】
年収 550万円 ~ 650万円
賃金形態:年棒制
基本給:366,667円~433,333円/月(固定残業代:94,538円~111,713円/月)
※固定残業代制(月30時間分を基本給に含む/超過分支給有)管理監督者は支給無
※臨時ボーナスプログラム(売上高等の達成率に連動)、深夜勤務/休日出勤手当有
・昇給:年1回 ・賞与実績:年4回(四半期毎)
・その他:会社規定に基づき通勤費、オフサイトワーク手当(13,500円/月)

【勤務地】
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
地図で確認東京本社
※敷地内全面禁煙

【福利厚生】
確定拠出年金、財形貯蓄、長期障害所得保証、副業許可制度、退職金加算制度、再入社制度、社外出向制度

【加入保険】
各種社会保険(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)

【退職金】
会社規定に基づき入社3年目以降の退職時に支給

【就業時間】
所定労働時間:9時00分~17時30分(7時間30分)
休憩時間:60分
フレックスタイム制(コアタイム有 11:00~15:00)

【休日】
・年間休日125日(土曜/日曜/祝日、年末年始6日)
・その他休暇(慶弔休暇・半日休暇など)
・有給休暇(10日~20日)※入社月、勤続年数に応じて付与

【その他】
<年収事例>※マネージャーに登用された場合の年収イメージ
年収1000万~1200万
基本給:466,667円~560,000円/月
内、固定残業代:120,300円~144,338円/月)

・当社は在宅勤務をはじめとしたテレワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリットな働き方を推奨しており、各人が生産性とチームワークを意識した上で、柔軟な働き方を選択しています
(※居住地:勤務予定地から在来線で150分以内の指定あり)

・顧客折衝時をのぞき、服装の指定はありません

・会社が定める通勤距離に該当する場合は、勤務地(本社or他営業所)まで
自転車もしくは自動車で通勤することが可能です

求人企業の応募フォームに直接応募できます

トレンドマイクロ株式会社

東京都渋谷区 セキュリティエンジニア ( IT・システムエンジニア・開発・運用系 )

求人企業の応募フォームに直接応募できます

後で応募するために情報のURLをメールで送ることができます

会社情報

事業内容・商品・販売先等

コンピュータ及びインターネット用セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売

代表取締役社長 (CEO)
エバ・チェン
東京本社所在地
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
設立
1989年10月24日
資本金
193億5,800万円 (2021年12月31日付)
社員数
7,024名 (2021年12月31日付)
売上高
1,903億5,900万円 (2021年12月31日付)

Personnel System

トレンドマイクロの人材育成のベースとなる考え方は“キャリア自律”です。人の成長とは、「こうなりたい」「こうありたい」という想いを実現する為に必要なものであり、誰の為でもなく自分自身の為に行うもの。これを前提として、自律的にキャリアを築く為に学ぼう、成長しようとする社員を支援する取り組みや制度が数多くあります。またトレンドマイクロでは、グローバル・グレーティング・システム(GGS)という名称の19段階のグレードに分かれた職務等級制度を導入。等級により自身の立ち位置が明確に理解できるだけではなく、複線型人事制度も導入している為マネジメント職と専門職、両方のキャリア形成を可能としております。