三菱電機株式会社 リビング・デジタルメディア事業の『空調機器国内アフターサービスの技術支援【静岡製作所】』の求人情報

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空調機器国内アフターサービスの技術支援【静岡製作所】

●採用背景
静岡製作所は1954年の設立以来、ルームエアコンの代名詞「霧ヶ峰」等、冷凍空調製品の分野で国内外をリードしてきました。半世紀近くの歴史を誇る静岡は当社の世界空調冷熱事業のマザー工場として位置づけられており、海外8ヶ所の生産拠点と共にグローバルトップを目指して日々、開発を行っております。

また、静岡製作所の主要製品の一つであるエアコンに関しては国内に留まらず、北米・中国・東南アジア等でニーズが高まっています。また近年ではATW(Air To Water)が欧州を中心に新築建物における省エネルギー化を目的とした、販売推奨施策等を背景に注目を浴びています。

空調機器市場がグローバルで成長していることに加え、当社製品は高い省エネ性で世界中から引き合いを頂いております。また、空調事業は弊社内でも重要な事業と位置付けられており、今後の市場拡大に伴い様々な業務に挑戦できます。
今回は、お客様の品質に対する要求が年々厳しくなる中、迅速かつ丁寧な市場サービス対応のための人員強化を目的に、エアコンの国内マーケットにおけるアフターサービスの技術支援をお任せする方を募集いたします。

★静岡製作所に関して
https://www.mitsubishielectric.co.jp/saiyo/graduates/philosophy/place/shizuoka/
★静岡製作所、現場紹介
https://www.mitsubishielectric.co.jp/me/project/shizuoka/report.html


●業務内容
エアコンの国内マーケット向けアフターサービスの技術支援をお任せします。
具体的には
・空調機におけるサービス会社へのサービス技術支援
・お客様、販売会社、サービス会社からの製品調査依頼に対する報告書作成取り纏め
・市場情報をベースにした製品改善の推進、サービス行政の改善
※市場からの一次対応は基本的に関係サービス会社が行います。

課員21名(直接雇用:21名、50代10名、40代6名、30代5名)

【~入社後3か月】
・各種研修(安全、社内ルール、製品知識)を受けて頂きます。
・サービス体制、関連部門、関係会社との業務連携について理解いただきます。
・エアコン(空気調和)の原理、基礎技術、構成部品の役割について理解いただきます。
・市場データの分析方法、活用方法について理解いただきます。
【~入社後6か月】
・調査部門と連携しお客様に提出する報告書を作成いただきます。
・関係会社、お客様からのサービス問合せに対応いただきます。
・不具合解決に向けた会議に出席し、対応を検討いただきます。
【~入社後1年】
・入社後6か月までの業務を継続いただきます。
【~入社後1年6か月】
・市場不具合対応の会議を開催し、対応の検討、再発防止を図っていただきます。
・現地を訪問し、調査結果の報告による問題解決を行っていただきます。
・市場品質情報を分析し、品質費用削減のための施策を検討、活動していただきます。
【~入社後2年】
・入社後1年6か月までの業務を継続いただきます。

★ATWについて
https://recruiting-site.jp/s/mitsubishi/2335

★当課・社員インタビュー
https://recruiting-site.jp/s/mitsubishi/1966


●業務の魅力
・空調機器はグローバルに伸長を続ける成長産業であり、三菱電機内でも成長を牽引する成長戦略事業として注力しております。世界中の人々の快適な暮らしを支えるだけでなく、地球規模のテーマ「省エネ」に大きく貢献できる社会的意義がある点
・市場サービス対応を通じ、お客様の声を反映した新製品開発、仕様改善に貢献できる点
・設計開発部門、品質管理部門、関係サービス会社等、幅広く人脈が構築でき、多方面の業務に携わることができる点
・関係サービス会社と連携し、市場サービス行政の改善を進めることによって、お客様満足度向上に貢献できる点

●キャリアアップイメージ
「入社後すぐに担当する職務」 不具合品調査を通じ、製品知識の向上、関連技術を学び、お客様に提出する報告書を作成。
「将来的に担当させる職務」  品質費用削減、製品仕様改善を見据えた市場品質情報の分析、課題抽出。お客様への訪問説明、要望実現。

●期待すること
他社での経験を活かし、新たな視点で当社の発展、改革に貢献いただくことを期待しています。
アフターサービスは不具合で困っているお客様に、真摯に対応、解決することで末永く安心をお届けする重要な業務です。修理効率UP、製品仕様改善にむけ斬新なアイデアによる様々な施策の展開を期待しております。

★三菱電機㈱ リビング・デジタルメディア事業 中途採用サイト
https://recruiting-site.jp/s/mitsubishi/

★静岡の暮らしについて
https://recruiting-site.jp/s/mitsubishi/1069

勤務地

静岡県静岡市駿河区小鹿三丁目18番1号

応募資格

●必須
・製品不具合に関する顧客対応経験をお持ちの方
・コミュニケーション能力

●尚可
・品質管理業務の経験をお持ちの方
・製品不具合に関するお客様対応経験者

●求める人物像
・自ら考えて行動できる方
・スピード感を持って業務が遂行できる方
・困難な問題にも粘り強く最後まで取り組む姿勢を持っている方


★U・Iターン歓迎
★新幹線通勤も可能です。(社内規定あり)

待遇

【勤務条件】
■雇用形態:正社員
■試用期間:3ヶ月(試用期間中の労働条件変更無)
■賃金形態:月給制
■月給:23万円~
■想定年収:520万円 ~ 800万円(経験・役割等による、時間外手当を含む)
■残業手当:有(残業時間に応じて支給。深夜勤務、休日手当は別途支給有。)
■賃金改定:年1回(4月)
■賞与:年2回(6月・12月)(但し、業績により不支給の場合もある)
■退職金:有
■社会保険:雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
■各種手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、扶養手当、外勤手当、など

【就業時間】
■就業時間:
8:15~16:45(※3月16日~8月15日は8:15~17:00)
■所定労働時間:
7時間45分(休憩45分)(※3月16日~8月15日は8時間(休憩45分))
■フレックスタイム制:有

【休日】
■年間休日:127日(2022年度)
 ※内訳:日曜/土曜/国民の祝日、労働祭、年末年始、会社創立記念日、8月第1・第2金曜日(会社カレンダーに準じる)
■年次有給休暇:20日~25日
 ※初年度は入社日により4~20日付与
■その他:チャージ休暇2~4日(30歳、40歳、50歳到達年)、産休・育休制度あり

【その他】
■福利厚生:寮、社宅、家賃補助制度、財形貯蓄、住宅融資、社員持株会、
社員互助会、保養所、契約リゾート施設、スポーツ施設、資格取得支援など

※敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

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三菱電機株式会社 リビング・デジタルメディア事業

静岡県静岡市駿河区 セールスエンジニア・FAE ( 機械・電気・電子系 )

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会社情報

事業内容・商品・販売先等

エレクトロニクス、エネルギー、宇宙、通信、家電、半導体など、あらゆる電気機器の開発・製造・販売 ※三菱電機はホームエレクトロニクスから通信機器、プラントなどの多彩なインフラ、さらに国家プロジェクトの宇宙開発関連機器に至るまで、幅広い分野を網羅している総合電機メーカーです。先端分野で培った様々な技術を融合させて、より快適な社会、新しい時代を切り拓くために、常に挑戦し続けています。

事業説明
暮らしの快適空間づくりを通じて、社会・環境に貢献する製品・サービスを提供。
設立
1921年1月15日
本社 所在地
東京都千代田区丸の内2-7-3 東京ビル
代表者
漆間 啓
資本金
175,820百万円

技術の総合力で、世界市場へ加速

現在、国内外合わせて200社以上の関係会社を有しており、社員はグループ全体で15万人近くに上ります(2023年)。 1921年の創業以来、新しい価値の創造に取り組んできた三菱電機は、今、国内のみならず、海外市場において、売上を拡大し続けています。 2022年には全世界での売上高5兆円を突破し、そのうち約半分は海外売り上げとなっています。 技術力と12のコア事業を武器に、世界の三菱電機として、社会課題の解決に取り組んでいきます。 それを実現するのは、これまで三菱電機が培ってきた技術ノウハウと、新しく仲間となってくださる方が生み出す総合力です。